本报讯（四川法治报全媒体记者 俞阳）“我们以此书信为载体，感谢这位编号为JF030172的女辅警，感谢她工作负责、业务熟练、待人热情、耐心服务，同时感谢八角井派出所培养了一名好辅警……”近日，吉大妈来到德阳市公安局经开区分局八角井派出所户籍室，将一封手写的感谢信送到工作人员手中，感谢该所民辅警为其解燃眉之急。

　　“我儿子现在国外急着办绿卡，需要出生证明，你们一定要帮我查到啊！”1月15日上午，德阳经开区市民吉大妈来到八角井派出所户籍室窗口求助。

　　“阿姨，您先别急，慢慢说！”户籍辅警何清玲（辅警编号JF030172）耐心接待了她。原来，吉大妈和老伴是一家企业的退休职工，他们的儿子今年36岁，在国外工作，最近正在申请办理绿卡手续，却发现没有自己的出生证明，于是连忙打电话告知父母。吉大妈和老伴在家里翻箱倒柜，但始终没有找到。

　　何清玲了解情况后，开始在封存了30多年的众多档案中仔细翻找，10分钟后便找到了吉大妈儿子的出生证明书，并为其开具了证明。“真是太感谢你们了！你们真是解了我的燃眉之急！我为你们点赞！”吉大妈又惊又喜，悬着的心这才放下，连连称赞何清玲的办事效率。

　　对于何清玲来说，这样的“小事”每天都在发生。她在户籍窗口工作了27年，和同事们一起为民服务，取得了“零投诉”“零不满意”的好成绩。