2023年8月以来，旌阳区人民检察院以12309检察服务中心整体入驻区综治中心为牵引，大力开展控告申诉、涉法涉诉矛盾纠纷调处化解、妇女儿童权益保障、支持农民工起诉等工作，积极推进综治中心规范化建设，把检察职能融入社会治理大格局。

　　充分融入中心，凝聚纠纷化解合力

　　立足职能、进驻中心。采取农民工权益保护和妇女儿童权益维护部分入驻、控告申诉部门专人入驻、其他业务部门轮班入驻的方式，按照“协作配合、精干高效、便民利民”原则，联动开展矛盾纠纷调解、群众来信来访、社会治安防控、便民服务等工作，促进多部门协作共治。

　　创新举措、定纷止争。用足用好综治中心各方资源力量，坚持将“枫桥经验”与检察工作融合，建强“一中心、一阵地”，在区综治中心挂牌成立“旌阳区检护民生指挥中心”，并行设立“检察和解室”，活用“和解五法”，努力将矛盾纠纷化解在检察环节。

　　协调联动、提升效能。完善和解、调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等纠纷解决途径相互衔接、协调联动的工作机制，为群众提供低成本、高效率的矛盾纠纷检察解决途径。入驻综治中心以来，区检察院组织开展简易听证18件、上门听证3件，有效提升检察服务能效。

　　发挥检察职能，激发依法解纷效能

　　精准分流减少误访量。公布检察机关依法依规处理信访事项“引导图”，明确各类诉求受理条件、办理流程、救济途径等，引导群众依法按程序反映诉求，让群众清楚向谁反映、如何反映，从源头减少误访。2024年，12309检察服务中心误访量同比下降37.5%。

　　接续调处降低信访量。依托综治中心“1+13+N”矛盾纠纷多元调解体系，走好矛盾纠纷化解法治化路线图，大力推进检调对接、联动调处，实现信访量显著下降。2024年，12309检察服务中心信访量及受理案件量分别下降14.8%、20.3%；2025年一季度分别下降34.5%、20%。

　　多元协同提高罢访率。建立涉检矛盾纠纷台账化管理，充分发挥律师、心理咨询师专业优势，在源头治理上狠下功夫，多元化解、协作解纷，避免涉检矛盾上交。12309检察服务中心入驻综治中心以来，通过律师参与、司法救助、支持起诉、引导和解等方式，化解涉检信访矛盾纠纷121件，受理涉检信访事项216件，化解率达92%。

　　加大司法供给，促推纠纷源头化解

　　聚焦重点、化解难题。着力解决农民工讨薪难问题，积极探索与区法院司法确认职能的协调配合，在全国首创“检察和解+司法确认”工作机制，引导具有和解意愿的矛盾双方进行和解31件次，并当场移送综治中心区法院窗口进行司法确认，减轻群众诉累，提升司法的高效与温暖。

　　协调联动、护航未来。与区法院联合建立未成年人权益保护合作机制，依托综治中心社会心理服务平台，联合区蒲公英社会工作服务中心等机构，通过专业心理疏导等形式，共同抓好罪错未成年人的矫正帮扶工作，开展19次主题法治教育活动，对罪错未成年人开展10场公益活动，对2名未成年人被害人提供心理辅导12次、救治1次，心理咨询师参与对年幼被害人询问1次，对6名未成年人被害人发放救助金2.8万元。

　　高效监督、跟踪回访。探索建立监督回访机制，对综治中心受理的群众不满意事项进行回访，及时跟踪涉及区级其他部门事项办理情况，联合纪委监委、“两代表一委员”等各方力量开展案件评查、评议，确保件件有着落、事事有回音。