旌阳区坚持党建引领基层治理，针对居民急难愁盼问题，实施点亮居民“微心愿”行动，精准实施小微项目200个，有效破解社区治理难题，让群众生活更加暖心、方便、美好，群众获得感和满意度不断提升。

　　社会服务从“大水浇灌”到“精准滴灌”

　　由社区党委牵头，组织召开居民代表会议，引导群众把亟需解决的路灯故障、噪音扰民、生活服务等现实困难“摆出来”，把矛盾纠纷、卫生整治等方面问题“亮出来”，把空间改造、设施建设、氛围营造等方面建议“提出来”，通过会议收集问题建议共450余条。

　　健全“社区—综治网格—小区—楼栋”四级网格管理体系，充分发挥4200余名网格员“探头”作用，常态化深入居民小区、楼栋开展入户走访、排查摸底、收集民情等工作，主动发现和收集居民需求和心愿600余条。

　　开展线上征集。结合“群众最希望解决的十件事”等活动，通过智慧社区生活服务小程序等，开展“微心愿”网络投票，多形式多渠道广泛收集居民心愿。截至目前，已累计征集心愿200余个。

　　小区事务从“刚性管理”到“群众自理”

　　以“院坝会”“拎凳子”等民主协商方式，组织居民开展集中评议“微心愿”，充分了解群众所思所想所盼，通过激发居民自治活力，推动共建共治共享。截至目前，共进行居民自议500余次。充分发挥骨干力量在社区治理中的示范引领作用，选派“退二线”干部担任“党建指导员”，组织街道干部、社区党组织、小区党支部、居民代表等召开专题评议会共同商议，梳理出合理可行的“微心愿”项目200个。

　　拓展活动方式和载体，由居民自发申报活动品牌，打造花园巷社区“小区艺术团”、天虹路社区“绘制新时代”、银山路社区“巧手织幸福”等主题活动，更好满足群众精神文化需求，实现群众精神文化“微心愿”。积极整合社区闲置空间，实施凤泉社区“百年古树·树下议事”、文庙社区“魔方空间”、淮河街社区“暖心奶茶店”“歇脚驿站”等改造项目，打造小区空间“微绿地”、赋予小区空间“微功能”，逐步做到“一小区一特色”，实现群众提升人居环境“微心愿”。针对高龄老人、残障人士等行动不便群体，开展“党群同心·残健同行”“段妈妈调解室”“小事不愁”等生活服务项目，推动便民利民服务及时主动上门，实现群众提升生活品质“微心愿”。

　　群众心意从“被动接受”到“更加满意”

　　建立完善从心愿收集到实现的全闭环管理机制，对列入“微心愿”项目的事件，以项目化方式推进，实施全流程监管。对未列入项目的居民心愿，充分发挥街道“大党委”、社区“大工委”的统筹协调作用，通过对口联系部门、“双报到”党员、社区志愿者、社会组织等力量分类分级予以解决，推动形成同办民生实事、齐抓堵点难点的工作格局。

　　建立全程公示、公开“晒单”机制，制定“微心愿”评估办法，采用查阅资料、现场考察、群众访问等方式，项目执行进度达到50%以上时，细致了解群众评价意见并形成评估报告，针对群众普遍提出的问题进行整改落实，提升“微心愿”项目实施质量和效率。

　　全覆盖验收。探索“微心愿”项目优秀激励制度，采用项目量化评分方式开展全覆盖验收，每年评比优秀项目并给予项目所在社区定额激励资金2万元，逐步形成可复制推广的治理经验和品牌。                     

　　旌组轩