您的位置:首页 > 执法监督 >
前三季度 市场监管部门 接投诉举报7000余件
www.deyangpeace.gov.cn 】 【 2019-10-18 11:56:33 】 【 来源:德阳晚报 】

  本报讯(记者 曾可嘉)昨(17日),记者从市市场监管局了解到,2019年前三季度,市市场监管局12315指挥中心登记群众投诉、举报、咨询共7070件,同比增加2327件,增幅49.06%;其中投诉1388件,举报231件,咨询5451件,涉及争议金额301.82万元。


  据介绍,今年前第三季度的投诉、举报、咨询数据,是市市场监管局将12315、12331、12365、12330、12358五条热线统一整合到12315之后的统计数据。因整合和涉及食药、质量、物价、知识产权等方面的投诉举报,因此反映出增幅较大的情况。此外,人们消费维权意识的增加和各种消费投诉渠道的畅通,消费者诉求表达意愿强烈也是致使投诉增多的原因之一。


  记者注意到,前三季度的消费投诉类型当中,食品类投诉以17.65%的比例占据投诉类型的位居榜首,其于依次是交通工具类5.98%;家居用类4.03%。


  “食品类、餐饮和住宿服务投诉同比上升明显,特别是食品方面的投诉,占比上升16.74%。主要反映餐饮食品疑似含异物、食品过期、餐饮店卫生状况欠佳、未明码标价、网购的餐饮优惠券到店无法使用、店家服务态度差等问题。”市市场监管局工作人员介绍道。


  目前,市场监管部门根据有关投诉,已为消费者挽回经济损失260.05万元。


编辑:孙小媛

主办:中共德阳市委政法委员会 德阳市社会管理综合治理委员会

蜀ICP备19014634号-1 德阳长安网版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像违者必究 |

联系地址:四川省德阳市长江东路218号 邮编:618000 办公电话:(0838)2203600