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　　什邡方亭派出所：“警小亭”拓宽便民服务渠道

　　本报记者谭广涛

　　《人民公安报》（2025年10月05日第3版）

　　9月10日上午，四川省什邡市公安局方亭派出所综合指挥室内，键盘敲击声此起彼伏。民警糜萍萍正通过名为“警小亭”的微信群回复群众提问：“刚满16周岁的孩子首次办理身份证，携带户口簿前往政务中心即可，记得穿深色衣服配合拍照。”

　　“警小亭”是方亭派出所依托微信群搭建的虚拟警务平台，以警务片区为单位打造“指尖警务站”，区别于传统实体警务站。目前，方亭派出所辖区内的亭江东路警务室、利民警务室、雍湖警务室、银杏警务室均设有专属“警小亭”，民警在群内为群众答疑解惑、解读政策，同时能第一时间接收警情，进一步拓宽了便民服务快速通道。

　　近日，辖区居民李大爷在“警小亭”群内求助：“我76岁的姐姐从外地来，乘车时将一个红色书包遗落在车上，下车地点在李子园小区正大门，包内有贵重物品！”值班民警邓磊看到消息后，迅速开展摸排并联系上驾驶人，仅用半小时便协助李奶奶成功拿回遗失书包，包内8000余元现金分文未少。

　　“群众随手拍摄的照片、随口提及的诉求或意见，都可能成为工作线索。”糜萍萍一边回复“警小亭”内的消息，一边介绍。今年1月至8月，方亭派出所通过“警小亭”累计线上受理公安服务事项186件、解答群众咨询162件、调处婚恋情感类纠纷14件。

　　据了解，“警小亭”的服务触角还延伸至企业服务领域。方亭派出所辖区内分布有30余家重点企业。为精准服务企业发展，派出所专门设立护企“警小亭”——企业遇到各类诉求可直接在群内求助，民警将第一时间介入处理。

　　“今年5月，我们新建工厂因修缮大门，砂石临时堆放占用了村道，几名村民因此堵住了我们公司大门讨要说法。我们在护企‘警小亭’群内求助后，民警迅速到场协调，最终帮助我们找到合适的砂石及建材堆放点，也保障了村民的正常出行。”某企业经理仝某感激地说。