“妈！”一声久违的呼叫，让所有在场参与调解的人无不为之动容。近日，绵竹市人民法院成功调解了一起持续数年的赡养纠纷。承办法官通过深入走访、多方联动、情感疏导，不仅让年迈母亲获得了赡养费，更弥合了母子间长达数年的情感裂痕，真正实现案结、事了、人和。这是绵竹市人民法院践行新时代“枫桥经验”，将司法温情融入基层社会治理的生动实践。

　　不久前，年事已高的张大娘将多年未支付赡养费的儿子一纸诉状告上了绵竹市人民法院。表面看这是一起普通赡养纠纷，但承办法官接到法律援助中心转来的案件材料时，敏锐察觉矛盾背后另有隐情，该纠纷多方介入历经数次调解却始终无法根治，矛盾根深蒂固。为找准症结，承办法官在庭审前主动开启“寻根之旅”，先后前往当事人所在村社、司法所、村主任家中走访核实，主动上门与被告诉情理、听诉求，在法院约见原告听心声。

　　一步步走访、一次次交谈，矛盾的真正源头浮出水面。原来，数年前因宅基地登记引发了这个家庭矛盾，成为横亘在母子之间的“心墙”，儿子自此对母亲不闻不问、形同陌路，而母亲则因儿子的举动耿耿于怀。

　　找到了“病根”，如何“对症下药”成为关键？承办法官以“三步法”精准施治：第一步引入“知情人”澄清误解。法官特邀当年负责宅基地登记的村干部参与调解，现场还原当年的登记情况、界限划分原委，一举消除了双方心中多年的误解，从根源上拆除了矛盾的“引信”。第二步搭建“对话平台”促沟通。误会澄清后，承办法官组织了一场由法院、村委会、双方当事人共同参与的“多方协调会”，让母子二人首次坦诚相对，说出彼此的委屈与期盼。第三步情感疏导融化“亲情坚冰”。法官从伦理亲情切入，针对老人对“儿子多年不叫妈”的心结，引导儿子认识到赡养不仅是法律义务，更是情感陪伴。

　　最终因法官的耐心与真诚，融化了母子心中的“坚冰”，触动了双方内心最柔软的部分，母子二人打开心扉，握手言和，儿子当场承诺履行赡养义务，并开口叫“妈”。