9月26日，德阳市罗江区人民法院召开新闻发布会，对外公开发布《涉物业纠纷审理白皮书（2022.01——2025.06）》并公布相关典型案例。

　　物业管理，作为连接居民、社区、市场与政府的关键节点，其内涵早已超越了简单的“物业服务”范畴，演变为基层社会治理中不可或缺的重要一环。近年来，罗江区人民法院聚焦物业纠纷多发、调处难度大、矛盾易激化等特征，坚持“把非诉纠纷解决机制挺在前面”，通过完善诉调对接机制、强化多元解纷、推进源头治理等举措，有效化解了一批物业纠纷，维护了社区和谐稳定。

　　根据受理情况，涉物业纠纷案件主要集中在物业服务合同纠纷。从诉讼主体情况看，通常物业服务企业为原告，小区业主为被告，诉讼请求以追索往期物业管理服务费（以下简称“物业费”）及相应的滞纳金为主，呈现出矛盾交织、服务与收费矛盾集中、矛盾易激化，社会影响广的特点。

　　为更好化解物业服务矛盾纠纷，提升物业服务质量，构建文明、和谐、诚信、友善的物业服务关系，罗江区人民法院坚持“多元化解、分层递进”理念，构建了“源头预防—行业调解—司法审判”的全链条矛盾纠纷化解体系：“三方共治”机制、强化前置法律服务、特邀调解组织高效介入、类案快审与示范引导等多举措并举，切实将社会矛盾纠纷化解在萌芽和前端。

　　据统计，2022年4月至2025年6月，罗江区人民法院共委派物业纠纷案件1243件，调解成功638件，调解成功率达51.33%。2022年1月至2025年6月，该院新收物业服务合同纠纷案件总体呈下降趋势，整体运行态势良好。