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　　【#水电气多收费退赔规则明确了#】#水电气表不准多收费了怎么办#如果家里的水、电、气表出现故障或者走的不准，多收了费，该怎么办？《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》制定了专门的“故障处理规则”，明确了企业的责任义务，切实解决消费者的后顾之忧。同时，该指南推动“信息更透明”，鼓励企业多用信息化手段管理，特别是在组织大批量水电气表轮换时，要求提前把计划、方式等信息通过小区公示、短信提醒等方式告知用户，保障用户的知情权和监督权。